자동입찰이 실행되지 않을 때 점검 항목

요약 답변

자동입찰이 안 움직일 때는 데이터 새로고침 버튼부터 누르는 문제가 아니라 실행 조건이 갖춰졌는지 봐야 합니다. API 변경 권한, 키워드 ID, ON 저장 상태, 최소/최대가 범위, 쿨다운, 지원 지면을 순서대로 확인하면 원인이 좁혀집니다.

1. 저장 버튼과 ON/OFF 상태는 역할이 다릅니다.
2. 설정 변경 후 OFF가 됐다면 사용자가 다시 ON 해야 합니다.
3. 지원하지 않는 조건은 실행 대상에서 제외될 수 있습니다.

실행 방법

실행이 안 될 때는 새로고침 반복보다 실행 제외 조건을 하나씩 제거하는 방식이 맞습니다.

1. 운영 준비 체크리스트에서 CHECK 항목을 확인합니다.
2. 키워드 행이 ON 저장됐는지 봅니다.
3. 키워드 ID가 비어 있지 않은지 확인합니다.
4. 최소/최대 입찰가 범위가 현재가와 맞는지 봅니다.
5. 실행 로그에서 실패 메시지를 확인합니다.

실수하기 쉬운 부분

자동입찰은 실제 입찰가를 바꾸는 기능이므로 저장 대상과 ON 상태를 잘못 보면 원치 않는 키워드가 실행될 수 있습니다.

1. 광고주 계정, 기간, 매체 기준이 맞는지 먼저 확인합니다.
2. API 권한이나 원천 데이터가 부족하면 일부 지표가 대기 또는 0으로 표시될 수 있습니다.
3. 입찰가나 차단 후보처럼 운영에 영향을 주는 작업은 적용 범위를 다시 확인한 뒤 진행합니다.

문의 전 준비자료

아래 정보를 같이 남기면 화면을 다시 묻지 않고 바로 원인 확인부터 들어갈 수 있습니다.

1. 현재 접속 중인 로그인 아이디 또는 광고주/스토어명
2. 문제가 발생한 화면 URL 또는 메뉴명
3. 확인한 날짜와 조회 기간
4. 운영 준비 체크리스트에서 CHECK로 보이는 항목
5. 실행되지 않는 키워드 ID와 ON/OFF 상태
6. 최근 실행 로그의 실패 메시지