결제 취소 및 환불정책

1. 정기결제와 해지

• 구독은 1개월 단위로 제공되며 등록한 카드로 매월 같은 결제일에 갱신됩니다.
• 고객은 다음 결제일 전까지 결제수단 관리 화면 또는 고객센터를 통해 언제든 구독을 해지할 수 있습니다.
• 해지가 완료되면 다음 회차부터 결제되지 않으며, 이미 결제한 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 청약철회 및 전액 환불

• 결제 후 7일 이내이며 유료 기능 또는 유료 데이터 처리를 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 중복 결제, 결제 오류, 회사 책임으로 서비스를 제공하지 못한 경우 확인 후 전액 환불합니다.
• 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 공급일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
• 무료 체험 기간에는 결제되지 않으므로 별도 환불 금액이 없습니다.

3. 서비스 이용 후 환불

디지털 서비스 제공이 시작된 뒤에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률과 소비자분쟁해결기준에 따라 실제 이용분, 제공된 데이터 처리 및 할인 혜택을 반영해 환불 금액을 산정할 수 있습니다. 고객의 귀책으로 API 권한이 없거나 외부 광고매체가 데이터를 제공하지 못한 경우는 회사의 서비스 미제공으로 보지 않습니다.

4. 환불 처리

• 환불 요청에는 가입 아이디, 결제일, 결제금액, 환불 사유를 적어 주세요.
• 접수 후 결제 내역과 이용 이력을 확인하며, 청약철회 또는 환불 승인일로부터 3영업일 이내에 원 결제수단으로 환급을 요청합니다.
• 카드사 사정에 따라 승인 취소 또는 환불 반영까지 영업일 기준 수일이 걸릴 수 있습니다.

5. 크레딧 충전 취소 및 환불

• 계좌입금 전의 충전 요청은 크레딧 충전 화면에서 직접 취소할 수 있습니다.
• 입금 후 크레딧이 반영되기 전에는 고객센터에 입금자명, 입금일, 총 입금액, 환불 계좌 정보를 보내 취소를 요청할 수 있습니다.
• 크레딧 반영 후에는 사용하지 않은 잔액 범위에서 거래 내역과 세금계산서 발행·취소 가능 여부를 확인한 뒤 환불합니다. 이미 사용한 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
• 계좌입금 환불은 신청자와 입금자, 환불 계좌 예금주 확인 후 처리하며 확인 완료일부터 3영업일 이내 환급을 요청합니다.