API 연결 상태가 대기 중일 때 확인할 것

요약 답변

API가 대기 중으로 보이면 아직 첫 수집이 끝나지 않았거나, 입력한 키 값과 광고계정 권한이 맞지 않는 상태입니다. 대기 문구만 보고 재가입할 필요는 없고, 연결 테스트 메시지와 최근 수집 시간이 바뀌는지 먼저 확인해야 합니다.

1. 첫 RAW 수집 전에는 대기 문구가 정상일 수 있습니다.
2. 권한이 부족하면 일부 지표만 표시될 수 있습니다.
3. API 제한이 걸리면 수집이 지연될 수 있습니다.

설정 방법

대기 상태는 연결값, 권한, 수집 시간 순서로 확인하면 원인을 가장 빨리 줄일 수 있습니다.

1. API 설정값이 모두 입력됐는지 확인합니다.
2. 연결 테스트 결과 메시지를 확인합니다.
3. 데이터 새로고침 후 최근 수집 시간이 바뀌는지 확인합니다.
4. 계속 대기라면 네이버 API 권한과 광고계정 소유 관계를 확인합니다.

실수하기 쉬운 부분

API 연결 문제는 대부분 입력값 오류, 권한 부족, 계정 기준 불일치에서 발생합니다.

1. 광고주 계정, 기간, 매체 기준이 맞는지 먼저 확인합니다.
2. API 권한이나 원천 데이터가 부족하면 일부 지표가 대기 또는 0으로 표시될 수 있습니다.
3. 입찰가나 차단 후보처럼 운영에 영향을 주는 작업은 적용 범위를 다시 확인한 뒤 진행합니다.

문의 전 준비자료

아래 정보를 같이 남기면 화면을 다시 묻지 않고 바로 원인 확인부터 들어갈 수 있습니다.

1. 현재 접속 중인 로그인 아이디 또는 광고주/스토어명
2. 문제가 발생한 화면 URL 또는 메뉴명
3. 확인한 날짜와 조회 기간
4. 네이버 광고 고객 ID와 광고계정 ID
5. 연결 테스트 결과 메시지
6. 마지막 데이터 수집 시간