데이터 새로고침 후 실제 수치로 전환되는 기준

요약 답변

데이터 새로고침은 네이버 API에서 최신 RAW를 다시 가져와 대시보드와 보고서를 재계산하는 작업입니다. 버튼을 누른 즉시 모든 날짜가 바뀌는 구조가 아니라, 수집 완료된 날짜부터 실제 수치로 전환됩니다.

1. 새로고침은 즉시 완료되지 않을 수 있습니다.
2. API 제한이나 응답 지연이 있으면 일부 날짜가 미처리로 남을 수 있습니다.
3. 미처리 날짜는 다음 수집에서 보강될 수 있습니다.

확인 방법

새로고침 후에는 완료 여부보다 최근 수집 시간과 미처리 날짜가 줄었는지를 봅니다.

1. API 연결 상태가 정상인지 확인합니다.
2. 데이터 새로고침을 실행합니다.
3. 최근 수집 시간과 데이터 커버리지를 확인합니다.
4. 대시보드 수치가 실제 광고계정 기준으로 바뀌었는지 확인합니다.

실수하기 쉬운 부분

성과 수치는 원천 매체와 인싸이트애드의 수집 시점이 다르면 일시적으로 차이가 날 수 있습니다.

1. 광고주 계정, 기간, 매체 기준이 맞는지 먼저 확인합니다.
2. API 권한이나 원천 데이터가 부족하면 일부 지표가 대기 또는 0으로 표시될 수 있습니다.
3. 입찰가나 차단 후보처럼 운영에 영향을 주는 작업은 적용 범위를 다시 확인한 뒤 진행합니다.

문의 전 준비자료

아래 정보를 같이 남기면 화면을 다시 묻지 않고 바로 원인 확인부터 들어갈 수 있습니다.

1. 현재 접속 중인 로그인 아이디 또는 광고주/스토어명
2. 문제가 발생한 화면 URL 또는 메뉴명
3. 확인한 날짜와 조회 기간
4. 비교 중인 네이버 광고관리자 화면 캡처
5. 적용한 캠페인, 매체, 키워드 필터
6. 다운로드한 CSV 또는 XLSX 파일명