주간/월간 성과 보고서 다운로드

요약 답변

주간/월간 보고서는 광고주 공유용으로 바로 쓸 수 있도록 기간, 광고비, 전환, ROAS, 주요 변화 값을 정리하는 기능입니다. 다운로드 전에는 현재 선택 계정과 조회 기간이 맞는지 확인해야 잘못된 보고서 전달을 막을 수 있습니다.

1. 보고서 다운로드 전 데이터 수집 완료 상태를 확인합니다.
2. 비교 회차는 직전 동일 주기로 자동 적용됩니다.
3. 완료되지 않은 주차와 월차는 선택할 수 없습니다.

확인 방법

보고서 다운로드는 공유 직전 현재 광고주와 조회 기간을 다시 확인하는 순서가 필요합니다.

1. 주차보고서 또는 월차보고서를 선택합니다.
2. 완료 회차를 선택합니다.
3. XLSX 보고서를 내려받습니다.
4. 파일의 광고주명, 기간, 수치 기준을 다시 확인합니다.

실수하기 쉬운 부분

성과 수치는 원천 매체와 인싸이트애드의 수집 시점이 다르면 일시적으로 차이가 날 수 있습니다.

1. 광고주 계정, 기간, 매체 기준이 맞는지 먼저 확인합니다.
2. API 권한이나 원천 데이터가 부족하면 일부 지표가 대기 또는 0으로 표시될 수 있습니다.
3. 입찰가나 차단 후보처럼 운영에 영향을 주는 작업은 적용 범위를 다시 확인한 뒤 진행합니다.

문의 전 준비자료

아래 정보를 같이 남기면 화면을 다시 묻지 않고 바로 원인 확인부터 들어갈 수 있습니다.

1. 현재 접속 중인 로그인 아이디 또는 광고주/스토어명
2. 문제가 발생한 화면 URL 또는 메뉴명
3. 확인한 날짜와 조회 기간
4. 비교 중인 네이버 광고관리자 화면 캡처
5. 적용한 캠페인, 매체, 키워드 필터
6. 다운로드한 CSV 또는 XLSX 파일명