광고비, 전환매출, ROAS 계산 기준

요약 답변

ROAS는 같은 기간의 전환매출을 광고비로 나눈 비율입니다. 인싸이트애드는 광고비, 전환수, 전환매출을 같은 조회 기간으로 묶어 보여주지만, 원천 데이터 수집 시점이 다르면 일시적으로 수치가 맞지 않아 보일 수 있습니다.

1. 광고비와 전환매출은 집계 지연 시간이 다를 수 있습니다.
2. 기간 경계가 다르면 ROAS가 다르게 보일 수 있습니다.
3. 전환매출이 0이면 ROAS도 0 또는 표시 불가로 보일 수 있습니다.

확인 방법

성과 수치는 반드시 같은 기간, 같은 광고계정, 같은 전환 기준으로 맞춘 뒤 비교합니다.

1. 조회 기간을 먼저 확인합니다.
2. 매출 기준이 구매완료매출인지 전환매출인지 확인합니다.
3. 광고비와 전환 데이터 원천 기준을 확인합니다.
4. ROAS는 전환매출을 광고비로 나눈 비율로 봅니다.

실수하기 쉬운 부분

성과 수치는 원천 매체와 인싸이트애드의 수집 시점이 다르면 일시적으로 차이가 날 수 있습니다.

1. 광고주 계정, 기간, 매체 기준이 맞는지 먼저 확인합니다.
2. API 권한이나 원천 데이터가 부족하면 일부 지표가 대기 또는 0으로 표시될 수 있습니다.
3. 입찰가나 차단 후보처럼 운영에 영향을 주는 작업은 적용 범위를 다시 확인한 뒤 진행합니다.

문의 전 준비자료

아래 정보를 같이 남기면 화면을 다시 묻지 않고 바로 원인 확인부터 들어갈 수 있습니다.

1. 현재 접속 중인 로그인 아이디 또는 광고주/스토어명
2. 문제가 발생한 화면 URL 또는 메뉴명
3. 확인한 날짜와 조회 기간
4. 비교 중인 네이버 광고관리자 화면 캡처
5. 적용한 캠페인, 매체, 키워드 필터
6. 다운로드한 CSV 또는 XLSX 파일명